Банковское мошенничество в онлайне — это уже не только подозрительные сообщения или очевидные звонки. Сегодня злоумышленники выстраивают правдоподобные сценарии, используют реальные данные о жертвах и играют на эмоциях, чтобы получить доступ к деньгам или кредитам. Во второй части интервью для рубрики «Советы эксперта» рассказывается, как распознать попытку обмана, пока не стало поздно, и какие меры помогут предотвратить серьезные финансовые потери.
Для тех, кто не успел прочитать первую часть, материалы доступны по ссылке.
Каковы конкретные признаки, по которым человек может сразу определить попытку мошенничества, даже если сценарий кажется правдоподобным?
Любое мошенничество развивается почти по одному и тому же сценарию. Как только вы его узнаете, вы уже лучше защищены. Всё начинается с неожиданного контакта: звонок, SMS, электронное письмо или сообщение в WhatsApp. Сразу же следует история, призванная вызвать эмоции или панику: ваш счёт в опасности, вы выиграли приз, у вас застряла посылка или кто-то пытается оформить кредит на ваше имя. Затем появляется давление времени. Вам говорят действовать немедленно, не проверяя информацию и не прерывая разговор. «Передайте код, чтобы мы подтвердили или проверили заказ» и т.д. В спешке вы не замечаете, что отправили код, пришедший от банка, а не от почтовой компании, и на самом деле подтвердили транзакцию, о которой даже не подозревали. Именно эта искусственная срочность — один из самых явных признаков обмана. Параллельно от вас требуют совершить действие: сообщить код, перейти по ссылке, установить приложение или перевести / внести деньги. Если запрос кажется необычным или слишком настойчивым, к нему нужно отнестись с максимальной осторожностью. Если вы пытаетесь возразить, просите разъяснений, задаёте вопросы и наталкиваетесь на сопротивление — это тревожный сигнал. Если вы хотите сменить язык общения, а вам отказывают — это тоже повод насторожиться.
Многие считают, что номер, высветившийся как банковский, гарантирует подлинность звонка. В реальности номера могут быть подделаны с помощью спуфинга. Точно так же тот факт, что собеседник знает ваше имя или банк, где у вас счёт, вовсе не означает, что он действует legitimately (легально). Ещё один важный сигнал — реакция, когда вы хотите проверить информацию. Настоящий сотрудник банка скажет вам, что вы можете перезвонить или зайти в отделение. Мошенник же будет пытаться удержать вас на линии, торопить и даже заставлять чувствовать себя виноватым.
Если вы чувствуете давление, спешку или впечатление, что вам нельзя проверить информацию или возразить, — остановитесь! Именно в этот момент вы ближе всего к мошенничеству.
Бывают ли случаи, когда жертв убеждают не только перевести сбережения, но и оформить кредит в пользу злоумышленников? Как можно предотвратить и урегулировать такую ситуацию?
По моему опыту, это одна из самых болезненных форм
«`