Datele oficiale arată că în 2025 numărul fraudelor financiar-bancare online a crescut de aproape trei ori față de anul precedent. În același timp, metodele folosite de escroci devin tot mai sofisticate: de la apeluri false în numele băncilor și aplicații care preiau controlul telefonului, până la fraude investiționale și clonări de voce cu ajutorul inteligenței artificiale.
În această ediție a rubricii „Sfaturile expertului”, discutăm cu Marina Zanoga, Directoare a Ariei Legalitate, Energbank despre cele mai periculoase scheme de fraudă, tehnicile psihologice folosite de escroci și măsurile care ne pot proteja economiile.
Cum explicați această creștere a fraudelor online?
Trăim într-o lume în care telefonul a devenit o extensie a noastră. Băncile, inclusiv Energbank, s-au adaptat acestei realități: oferă acces instant la servicii și tranzacții rapide, exact ceea ce își doresc clienții. Problema este că aceeași comoditate este exploatată de fraudatori.
În paralel, datele personale au devenit o resursă valoroasă. Nume, număr de telefon sau câteva informații din rețelele sociale pot fi suficiente pentru a construi o schemă credibilă. Escrocii de astăzi nu mai sunt indivizi izolați, ci structuri organizate care studiază comportamentul uman și exploatează emoțiile: frica, graba sau dorința de câștig. Pe scurt, digitalizarea a adus confort, dar și o suprafață mult mai mare de atac. Deci avem un drum cu două benzi: digitalizarea accelerată care aduce comoditate și o urmă digitală pe care fiecare dintre noi o lasă zilnic și care, dacă nu e gestionată cu atenție, devine materia primă a escrocilor.
Care sunt cele mai periculoase scheme de fraudă în prezent?
Prima – preluarea dispozitivului. Totul începe cu un link aparent inofensiv: „susține copilul prietenului tău la un concurs”, „ai un colet la poștă, apasă pentru tracking”. Un singur click instalează silențios un software care preia controlul telefonului. O altă variantă și mai înșelătoare: primești un mesaj că aplicația bancară trebuie actualizată urgent. Apeși, ecranul devine negru, pare că se încarcă ceva. De fapt, în acel moment, în fundal rulează tranzacții pe care tu nu le vezi și nu le autorizezi conștient. Uneori frauda merge și mai departe. „Specialistul” care te-a contactat îți oferă să instalezi o aplicație de acces la distanță, gen AnyDesk, ca să „te ajute el direct, mai rapid”. Tonul e cald, răbdător, de om de încredere. În realitate, din acel moment îți predai cheile casei digitale unui infractor care vede tot ce faci pe ecran și poate acționa &